Toda la información legal sobre el uso de Arkos y sus módulos, tu privacidad y las condiciones de compra.
Última actualización: 10 de abril de 2025
Fecha de entrada en vigor: 10 de abril de 2025 · Versión 1.0
Al descargar, instalar o usar Arkos (en adelante, "el Software" o "la Aplicación"), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice el Software.
Estos términos se aplican a Arkos en su versión base (gratuita) y a todos los módulos de pago disponibles a través de nuestra plataforma de distribución.
Arkos es una aplicación de escritorio diseñada para la gestión de negocios. Se distribuye bajo un modelo de núcleo gratuito con módulos opcionales de pago. El Software se descarga y ejecuta localmente en el equipo del usuario, sin requerir conexión a internet para su funcionamiento habitual.
Nota importante: Arkos es software de escritorio. No es un servicio web ni un SaaS. No alojamos sus datos en servidores externos. Toda la información que introduzca en Arkos permanece en su dispositivo.
Se le concede una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para instalar y usar el núcleo de Arkos en los dispositivos de su propiedad o que controle legítimamente, sin coste alguno.
La compra de un módulo le otorga una licencia personal, no exclusiva y no transferible para utilizar dicho módulo en sus dispositivos personales o de negocio. La licencia es perpetua para la versión adquirida. Las actualizaciones dentro de la misma versión principal están incluidas.
El Software y todo el contenido relacionado (diseño, código, documentación, marcas, logotipos) son propiedad del titular de Arkos y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos términos no le otorgan ningún derecho sobre la propiedad intelectual del Software más allá de la licencia de uso descrita.
Podemos publicar actualizaciones del Software que corrijan errores, mejoren el rendimiento o añadan nuevas funcionalidades. Las actualizaciones de la versión principal de cada módulo están incluidas en el precio de compra. Versiones principales nuevas (por ejemplo, de 1.x a 2.0) pueden tener un precio de actualización opcional.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Software, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción del servicio.
El Software se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un fin particular y no infracción.
No garantizamos que el Software esté libre de errores o que su funcionamiento sea ininterrumpido. El uso del Software es bajo su propio riesgo.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, que resulten del uso o la imposibilidad de usar el Software.
En ningún caso nuestra responsabilidad total superará el importe que usted haya pagado por el módulo específico que dio lugar a la reclamación, o veinte euros (20 €) si el Software es gratuito.
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa derivada de estos términos o del uso del Software se someterá a la jurisdicción de los tribunales españoles competentes, renunciando usted a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto.
Fecha de entrada en vigor: 10 de abril de 2025 · Versión 1.0
Resumen en una frase: Arkos no recopila, no almacena ni comparte ningún dato personal de sus usuarios. Todos sus datos permanecen exclusivamente en su dispositivo.
El responsable del tratamiento de los datos personales en relación con la web de Arkos (arkos.app) es el titular individual del proyecto Arkos. Para cualquier cuestión relativa a la privacidad, puede contactar a través de la página de contacto.
Arkos como aplicación de escritorio no recopila ningún dato. Específicamente:
La web de Arkos puede recopilar datos mínimos de acceso mediante los registros estándar del servidor de alojamiento web. Estos registros incluyen la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas. Este tratamiento es legítimo por interés legítimo del titular para el mantenimiento y seguridad del servidor web.
No utilizamos Google Analytics, Facebook Pixel ni ningún otro sistema de análisis web de terceros.
Los módulos de Arkos se venden a través de Gumroad, una plataforma de distribución digital independiente. Cuando realiza una compra, Gumroad procesa sus datos de pago. Arkos no tiene acceso a su número de tarjeta de crédito ni a sus datos bancarios. Los datos que Gumroad puede compartir con nosotros se limitan a: dirección de correo electrónico del comprador (para soporte) e identificador del pedido.
Para conocer cómo Gumroad trata sus datos, consulte la política de privacidad de Gumroad.
Todos los datos que introduce en Arkos (clientes, facturas, configuración) se almacenan exclusivamente en su dispositivo, en la carpeta de datos de la aplicación. Usted es el único responsable de realizar copias de seguridad de estos datos y de su seguridad en su dispositivo.
Si nos envía un correo electrónico a través de la dirección de contacto, guardaremos su dirección de correo y el contenido del mensaje únicamente con el fin de responderle y gestionar su solicitud. No la utilizaremos para enviarle comunicaciones comerciales sin su consentimiento expreso.
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable, usted tiene derecho a:
Dado que apenas procesamos datos personales, el ejercicio de estos derechos se limitará principalmente a los correos de soporte que hayamos podido recibir. Para ejercer cualquier derecho, contáctenos a través de la página de contacto.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales que tratamos. Dado que prácticamente todos los datos se almacenan en su dispositivo local, la seguridad de los mismos depende en gran medida de las medidas de seguridad que usted adopte en su equipo.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de revisión. Si los cambios son significativos, lo notificaremos de forma destacada en la web.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, escríbanos a través de la página de contacto.
Fecha de entrada en vigor: 10 de abril de 2025 · Versión 1.0
Nuestra garantía: Si un módulo de Arkos no funciona como se describe o no cumple con lo anunciado, le devolvemos el dinero íntegro sin preguntas dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Queremos que cada compra en Arkos sea una buena experiencia. Dado que vendemos software digital, entendemos que no puede "probarlo" de la misma forma que un producto físico. Por eso ofrecemos una política de reembolso justa y clara.
Tiene derecho a un reembolso completo si se cumple cualquiera de las siguientes condiciones:
El plazo máximo para solicitar un reembolso es de 14 días naturales desde la fecha de compra. Las solicitudes recibidas fuera de este plazo no serán atendidas salvo en circunstancias excepcionales debidamente justificadas.
No se concederá reembolso en los siguientes casos:
Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:
Los reembolsos se tramitan a través de Gumroad y pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta, dependiendo de su banco o entidad financiera.
Como consumidor residente en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de la compra de contenido digital sin necesidad de justificación dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra, siempre que no haya descargado ni comenzado a utilizar el producto. Al descargar o activar el módulo, acepta renunciar a su derecho de desistimiento sobre ese contenido digital en particular, de conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE.
No obstante, independientemente de lo anterior, mantenemos nuestra propia política de reembolso más favorable descrita en las secciones anteriores, que puede aplicarse incluso si el módulo ha sido descargado, cuando el motivo es un defecto o falta de conformidad del producto.
Para cualquier consulta relacionada con reembolsos o pagos, contáctenos a través de la página de contacto. Nos comprometemos a tratar cada caso de forma individual y justa.